1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Contratacion regulan la compra de productos a traves de este sitio web. La realizacion de un pedido implica la aceptacion plena de estas condiciones.

2. Productos y precios

Los precios mostrados en la web incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario. La tienda se reserva el derecho de modificar precios y catalogo sin previo aviso, si bien los pedidos ya confirmados no se veran afectados por dichos cambios.

3. Proceso de compra y pago

El pago de los pedidos se realiza de forma segura a traves de Stripe, aceptando las principales tarjetas de credito y debito. Todos los datos de pago se procesan de forma cifrada y la tienda no almacena en ningun momento los datos completos de la tarjeta.

4. Envio

Los plazos y condiciones de envio se detallan en nuestra pagina de Envio. La tienda no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a su control (incidencias del transportista, causas de fuerza mayor, etc.).

5. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa de consumidores vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 dias naturales desde la recepcion del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificacion. Para ello, debera contactar con nosotros en comercial@artesania4.es. Los gastos de devolucion corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o erroneo.

6. Garantias

Todos los productos cuentan con las garantias legalmente establecidas. En caso de recibir un producto defectuoso, el cliente podra solicitar su sustitucion, reparacion o la devolucion del importe.

7. Legislacion aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislacion espanola. Para cualquier controversia, las partes podran acudir a la plataforma europea de resolucion de litigios en linea o a los tribunales que correspondan segun la normativa de proteccion de consumidores.

Para cualquier duda sobre estas condiciones, contacta con nosotros en comercial@artesania4.es o en el telefono 678 89 64 92.